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传奇世界私服叶京生 兄弟你的软技能怎么样?

时间:2021/12/5 6:21:36 点击:

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  我的合伙人老郭念的是轮机专业,传奇世界私服在远洋轮上工作时曾是技术过硬的一把好手,总能及时排除轮机故障。但这种角色是青春饭,回到陆地后,他先是在奔驰集团修理发动机,之后又加入沃尔沃集团从事服务管理工作,凭借软技能的不断提高,坐上了副总裁的位置,几年后又辞职成为创业公司的合伙人。

  11月11日-12日,为期两天的三一集团“两新”规划外部专家评审会顺利召开。会上,由9位行业知名专家组成的评审团对三一集团25家主机和11家零部件公司的“两新”规划进行评审,并逐一给出了具有针对性和建设性的建议。

  从技术专家转型为服务经理人,面临的最大挑衅就是从对事负责,转变为对人负责,这需要很强的软技能。很多人恰恰是硬技能很过硬,软技能很疲软。

  当今技术发展日新月异,经营企业和项目都离不开团队协作,没有哪种硬技能可以保证你孤军作战,打遍天下,一生无忧,学习是一个人终身的任务。发展自己的硬技能,提高自己的软技能,才能用良好的沟通技巧、人际关系、谈判能力、演讲水平等,帮助自己不断取得成功,实现人生的价值。

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  当你换了工作,甚至换了一个行业,你的硬技能往往很难带过去,例如:厨师离开餐厅就难有用武之地,技师从事管理工作,维修技能的作用也非常有限;可软技能则不同,能够帮助你与朋友亲密相处,与上下级协同共事,甚至帮助你与家人建立和谐关系,帮助你走向成功。软技能在角色发展中往往更加重要,而沟通能力是最重要的软技能。

  为深入学习贯彻党的十九届六中全会精神,11月14日下午,湖南省委副书记、省长毛伟明到中联重科等企业调研。在中联智慧产业城,毛伟明勉励中联重科要以大格局、大情怀、大视野,加快实现“再造一个中联”的目标,助

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  一些从事技术工作的人,看不起那些能说会道的人,认为他们不实在。可是,很多能说会道的人身居高位,拥有很强的软技能,善于从战略层面思考和洞察,及时应对市场的变化,对企业发展非常重要。

  硬技能通常是对事负责,而软技能则是对人负责。比如:厨师的硬技能是做出美味可口的菜肴,工人的硬技能是装配好高品质的产品,技师的硬技能是排除设备的故障。拥有硬技能的人,往往自认为可以走遍天下都不怕,他们内心甚至看不起那些“耍嘴皮子”的人。

  如果你不能找到一份适合自己的工作,就创造一份适合自己的工作,像老郭和我现在这样。如果软技能是你的短板,个人又缺少学习力,那么无论打工还是创业,都会限制你个人的角色发展。

  不幸的是,我们总是忙于完成日常事务性的工作,没有时间留给自己学习和思考,这就把自我发展放在了次要的位置,是一种极具风险的角色发展策略,降低我们对变化的适应能力和反应能力。

  世界上没有一成不变的东西,特别是在这个飞速变化的时代,以人为本,与时俱进,学习力才是职场上的硬通货,也是我们不断成长的基础,这就是我本次沟通培训中的感悟。

  一位优秀的技术专家并不等于一位优秀的经理人,解决技术问题的专家并不等于在管理人(客户、下属、上司和同事)方面是内行,例如:让人棘手的客户投诉通常只占服务工作不到5%,却占去很多服务经理50%以上的精力,有人宁愿加班加点修理设备,传奇世界私服也不愿处理这类棘手问题,因为从来没有人教他们如何与客户沟通和谈判,更没有人告诉他们如何处理这类矛盾,很多方法仅仅靠自己悟是很难获得的。

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  所以,这些人也需要反思一下,不要因为自己技术好就看不起技术弱的人,而是要不断提高自己的软技能,让能力更加全面,毕竟社会交往中人是最重要的因素,沟通和人际交往能力往往决定了一个人的高度,不少技术能力强的人怀才不遇,就是因为在软技能上存在严重短板。

  随着市场的发展,很多技术过硬的服务专家被提拔到了管理岗位上,开始带团队,指导和激励下属,维系良好的客户关系,同时还要完成销售任务,这让很多人感到不适应。

  10月底,我去广西做了第三场《服务人员沟通技巧培训》,这个课程的目的是帮助服务经理们解决三个困惑:如何成为一位合格的经理人?如何处理棘手的客户投诉?如何从售后服务向后市场、从产品维修向后市场产品销

  其实,很多“耍嘴皮子”的人靠的是软技能,其中包括那些律师、法官、教授、政治家、外交家、领导者、企业高管等,你怎么能说他们没有真本事?

  发展后市场的第一步,就是放弃传统的售后服务模式,聚焦在客户运营和客户体验;从事技术和服务的人往往沟通和销售能力较弱,做好销售的第一步就是停止介绍自己的产品,从了解客户痛点和需求入手。

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  11月15日,采埃孚中国40周年庆典在上海拉开序幕。传奇世界私服采埃孚集团董事柯皓哲博士表示,40年来, 采埃孚经历了从中国销售、传奇世界私服中国制造到中国研发的历史性跨越,向着 “中国引领” 的目标不断前进。经过40年的发展积淀,中国已

  11月14日,广西壮族自治区党委书记刘宁到玉柴调研,宣讲党的十九届六中全会精神,了解企业经营情况。广西壮族自治区党委常委、秘书长黄伟京,玉林市委书记莫桦陪同调研。玉柴集团党委书记、董事长李汉阳汇报工作。

  软技能是指沟通、聆听、表达、组织、说服、谈判、与人交往、建立人脉和洞察的能力,策略性同理心、亲和力和控制情绪的能力等。软技能对人的职场发展极为重要。

作者:传奇世界私服 来源:syryx.com
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